淘宝规则在哪里可以看得到(淘宝最新规则)

淘宝本地化生活服务类目最新规则?

1.为了更好地促进淘宝网生活服务业的发展,保护买卖双方的合法权益,规范市场交易秩序,营造良好的市场环境,淘宝网拟调整《淘宝网生活服务业管理规范》实施细则。
淘宝规则在哪里可以看得到(淘宝最新规则)

这一规则变化于2022年3月24日生效。

这一规则变化的主要变化如下:1调整部分类别的准入要求。

变更后的规则具体内容如下:(1)第二条“本地化生活服务”项下二、三类、部分,提交营业执照、特殊经营资质(如涉及特殊类别商品)。具体备案材料有哪些?、第六条“上门服务市场,是指在生活服务业指定类别下,由标注为【生活服务商户】的卖家组成的市场。上门服务包括上门洗衣、上门家政、上门厨师、上门按摩、上门美业。”具体是哪一类?【生活服务类商户】的标签是什么?淘宝生活服务业设立了上门服务市场。在上门服务市场,销售者除符合第二条的要求外,还必须符合本条的要求。

第七条中的、“现场洗衣、现场家政、现场厨师、现场按摩、现场美业卖家必须达到相应的服务要求”,具体要求是什么?(一)现场洗衣卖家1名

【衣物未清洗】(1)如果衣物上有顽固污渍,卖家在清洗前一定要提前告知买家。如果买家还是坚持要洗,卖家后期不清洗也不用承担任何责任。如果没有提前告知买家,卖家会免费再清洗一次。如果没有再次清洗,卖家必须返还服装相应的交易金额;(2)如果衣服上有未清洗的非顽固污渍,卖家会免费再清洗一次。衣物多次洗涤后未清洗干净的,卖家应当退还衣物相应的交易金额;(3)因卖方原因需要重新洗涤的,卖方承担来回送衣服的运费

2.【丢失的衣服】(1)因卖方原因导致衣服丢失的,卖方除返还衣服相应的交易金额外,还应按照衣服购买凭证上标注的价格、折价赔偿。不能出示购买凭证的,卖家按照该服装对应的交易金额最高20倍赔偿;(2)如因物流原因造成衣物丢失,卖方应按照购衣凭证上标注的价格、小时折价赔偿。不能出示购买凭证的,卖家按照该服装相应交易金额的最高20倍进行赔偿。衣服在洗之前因物流原因丢失的,卖家应同时返还衣服相应的交易金额。

3.【衣物破损】(1)洗涤前,卖家判断衣物因穿久了,洗涤后可能会有破损,必须提前告知买家。如果买家还是坚持洗,卖家不用承担任何责任。出卖人未提前告知买受人,造成衣物损坏的,按照本项第(4)、 (5)条处理;(2)如果买方要求的洗涤方式不合理或衣物洗涤标签错误,卖方应在洗涤前向买方说明正确的洗涤方式。如果买家还是坚持原来的洗涤方式,卖家也不用承担任何问题责任。

卖家未提前告知买家,造成衣物损坏的,按本项第(4)条、第(5)条处理。

(3)由于卖家原因导致配件、拉链等配饰损坏的,卖家须需及时告知买家,在征得买家同意后可帮买家进行修复,同时须退还该衣物对应交易款项。如买家不同意修复或对修复结果不满意的,卖家可按该衣物对应交易款项的最高3倍赔付给买家。

(4)其他因卖家原因造成衣物轻微损坏,且不影响穿着的,卖家除退还该衣物对应交易款项外,还须按该衣物对应交易款项的3倍赔付给买家。

(5)其他因卖家原因造成衣物损坏,且衣物无法再穿着的,卖家除退还该衣物对应交易款项外,还须根据购物凭证标注的价格、时间实行折价赔付。无法出示购物凭证的,卖家须按该衣物对应交易款项的最高20倍赔付给买家。

(二)上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业的卖家要求如下:1.【快速响应】买家在线上预约系统里预约具体服务时间后,卖家须在下述时间内响应订单,超时未相应的,须向买家按该笔预约订单金额的30%进行赔付,每笔订单赔付最高不超过30元。(1)订单的支付成功时间为当日9:00-当日19:00(含19:00),卖家须在支付成功之时起2小时内响应。(2)订单的支付成功时间为当日19:00-次日9:00(不含9:00),卖家须在次日11:00前响应。

2.【单方面拒单赔付】已付款订单在服务有效期内,卖家在未经买家协商一致的情况下,单方面拒单的,须向买家按照该笔订单金额的30%进行赔付,每笔订单赔付最高不超过30元。

3.【爽约赔付】卖家须在接单后,按照约定的内容提供服务,已确认服务时间的订单,卖家在未征得买家同意的情况下,临时取消服务的,除退还该笔预约订单对应的交易款项外,还须向买家按照该笔预约订单金额的100%进行赔付

4.【迟到赔付】卖家在未与买家协商一致的情况下,较约定上门时间迟到30分钟(含)以上的,须向买家按照该笔预约订单金额的50%进行赔付。

5.【不满意重新服务】上门美业的美甲美睫类服务,买家服务结束后7天内非人为原因造成的起边,脱落,掉钻等问题,卖家须免费为买家修补,重新服务的时间由买卖双方自行约定。上门家政、上门大厨、上门按摩及上门美业(除美甲美睫外)的其他服务,买家对服务者提供的服务不满意的,服务结束后3天内可要求卖家免费重新服务一次(与订单服务项目一致),重新服务的时间由买卖双方自行约定。上述提到的“该衣物对应交易款项”具体指什么?该衣物对应交易款项指买家因该衣物而支付的交易款项,如一个子订单为单件衣物清洗,则订单金额即为该衣物对应的交易款项

;如一个子订单为多件衣物清洗,则订单金额除以衣物件数为该衣物对应的交易款项,例如一个订单为3件衣服交易款项为60元,则单件衣服的交易款项则视为20元。上述提到的“根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿”,具体指的是什么?购物凭证包括但不限于淘宝交易订单、专柜商场小票等。衣物为套装的,衣裤价格比例为6:4。按时间实行折价赔偿,年折旧率为不超过一年的按20%折旧、一年到两年的按35%折旧、两年到三年的按55%折旧、超过三年的按65%折旧。

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