互联网产品类型都有哪些(6种类型详细介绍)

互联网产品种类繁多,常见的有工具、内容、社交、电商、互金五个基本类型。

(一)工具产品

工具产品是最早的互联网产品类型,时至今日仍然在不断地发展和创新中。

“工具”的字面意思,就是“工作时所需用的器具”。而工具产品就是专门用来进行某项工作、或完成某件事情的,比如浏览网页、收发邮件、下载文件等等。

工具产品的形态,主要有软件、应用、网站三种:

工具型软件

上网冲浪首先需要使用一些电脑软件,比如:

云存储:百度网盘、腾讯微云

这些产品除了它们自身的“工具”属性之外,同时还会集成一些其他的附加功能。比如迅雷是一个下载工具,但它也会有新闻资讯、影视播放等跟下载相关的内容。

其他还有像输入法、安全杀毒、办公等工具,以前是单机的,发展到今天也变成互联网的了。

了解工具型软件的最佳途径,是华军、太平洋等下载网站,以及360、腾讯的软件管家。

工具型应用(APP)

进入移动互联网时代,手机APP成了工具产品的主要形态。前面提到的软件工具,也都在智能手机上有相应的APP工具(比如UCWeb浏览器)。

除此之外,还出现了一些手机特有的APP工具,比如:

地图:百度地图、高德地图

天气:代表产品“墨迹天气”

日历:代表产品“中华万年历”

WiFi:代表产品“WiFi万能钥匙”

工具型APP的最大特点是数量多(成千上万,无法尽数),而最好的了解途径,当然就是各大手机应用市场了。

工具型网站

一种是上述各种工具产品的“网页版”,典型的像:

地图网站:百度地图、图吧、谷歌地图

网盘:百度网盘网页版、微云网页版。

另一种典型的工具网站是“搜索引擎”,除了百度、搜狗这种通用搜索引擎,还有一些只针对特定领域、特定范围的垂直搜索引擎。

(二)内容产品

这里的“内容”,是指在互联网上传播的图文、音乐、视频等信息,内容产品我们可以理解为:

“生产”内容的工厂:媒体

“销售”内容的渠道:平台

举例来说新浪网、凤凰网这种是典型的网络媒体,内容(新闻)以自己采编为主,而像今日头条就是典型的平台,内容大多不是自己生产的。

根据内容形态的不同,可以分为图文、音乐、视频、短视频等:

图文综合:新浪网、腾讯网、今日头条等,内容以图文为主(也有视频)。

视频网站:优酷、爱奇艺、腾讯视频、B站(bilibili)等,除了网站也有配套客户端。

短视频:抖音、快手,大多数视频网站和社交平台也会同时做短视频。

虽然习惯上会把“直播”看作一种产品类型,但它本质上只是一种视频制作和观看方式,几乎所有的视频网站、短视频平台都可以做直播。

根据内容的范围,可以分为综合内容、垂直内容两大类:

综合内容:基本没有限制,各行各业,海阔天空

垂直内容:只专注某个行业、某个领域,或者某一类人群

综合内容产品的代表,是互联网早期的“三大门户网站”(新浪、网易、搜狐)。所谓“门户”,意思就是“打开互联网世界的大门”,上网先从这里开始,这里什么都有。时至今日,“三大门户”早已没落,综合内容的主流变成了今日头条这样的“信息流”平台。

垂直内容产品的例子,有36氪、虎嗅网这些面向互联网创投的,也有果壳网这种针对科学知识的。

内容的生产方式,有UGC/PGC/OGC三种模式:

UGC(User Generated Content):用户输出内容

任何一个用户都可以在平台上创造内容,供别人阅读和分享传播。平台通过激励用户生产内容,形成社区氛围。

UGC又分为两种典型模式:

论坛(BBS):天涯、猫扑、虎扑等,历史非常悠久

UGC内容产品也被称为“社区”,跟我们下面要介绍的SNS社交产品,重合度非常高。基本上UGC产品都带有社交属性,而社交产品也都依赖UGC内容来增加活跃度。

PGC(Professionally Generated Content):专业人士输出内容

具有专业背景的用户出于爱好分享自己的见解,完全自发而且不求回报,代表产品有知乎,果壳网等。

OGC(Occupationally Generated Content):职业生产内容

主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容,并且这些人士会领取相应的报酬。代表产品有各行业的专业网站或企业官网,以及《罗辑思维》等知识付费产品。

(三)社交产品

社交网络服务 SNS(Social Networking Services),应该是使用最广泛也最频繁的互联网产品了。

社交产品的起源:

1967年,哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了六度分隔理论,简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人”。按照六度分隔理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。这就是社交网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社交网络的互联网服务,通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。

从产品形态上,可以分成“社交软件”和“社交网站”两类:

社交软件

互联网产品类型都有哪些(6种类型详细介绍)

社交网站

从社交范围上,可以分成“熟人社交”和“陌生人社交”两类:

熟人社交:

陌生人社交:

陌陌,各种婚恋交友网站都

熟人社交的基础功能是通讯录、群等关系网的维系,而陌生人社交是以撮合匹配为主。但实际上,这两种产品也是互相交叉的,陌生人社交最终导向稳定的关系网(变成熟人),熟人社交圈也是通过增加陌生人来扩大的。

实际上,大部分互联网产品都可以发展社交功能,以此来促进用户之间的互动,增加产品黏性。但以社交网络为主体的“纯社交”产品则并不多见。

(四)电商产品

在一般的生活认知中,“电商=网购”,也就是在线零售,是大家最为熟悉产品类型之一。

但其实“电子商务”的范畴比这要大得多。

从字面上理解,“电商=电子 商务”。所谓“商务”,是指一切与买卖商品相关的商业事务,包括生产、经营、流通、服务等,这些活动通过互联网实现“电子化”之后,就可以归属于电子商务的范畴。

电商产品通常是按“交易模式”或“运营模式”进行分类的,大家平时经常会听到B2C、O2O这些英文缩写,其实就是电商的交易模式。

B2C:网络零售,网购 — 天猫、京东、拼多多

B2B:网络批发或大宗交易 — 1688、慧聪网

C2C:网络个体零售,二手交易 — 淘宝,闲鱼

O2O:线上下单线下消费,外卖 — 美团,饿了么

注意:”B2C” 中间的“2”,并不是数字2,而是英文单词 “to”的意思(数字2的英文是“two”)。所以正确的念法是“B to C”,“O to O”,“B to B”。

交易模式一般是以买卖关系来界定的,把买卖双方的英文单词首字母,用 “2”(to)连起来,就形成了交易模式的缩写。

B2C:Business to Consumer (企业对个人,零售商对顾客)

B2B:Business to Business (企业对企业)

C2C:Customer to Customer (个人对个人)

O2O:Online to Offline (线上对线下)

B2B2C:Business to Business to Customer (供应商-零售商-顾客)

按照这个规则,还衍生出了更多的电商模式,例如:C2B、B2G、F2C等等,大家可以自行百度了解一下。

目前电商产品主要集中在零售领域(B2C和O2O),主要有“自营”和“平台”两种运营模式:

自营模式:

简单来说,就是“自己卖自己的东西(商品)”。以京东商城为代表(京东自营),另外大多数品牌企业的官方商城也是自营模式,例如苹果、Dell、联想、华为。

对应线下传统零售,就是沃尔玛超市、7-11便利店。

代销也叫联营,简单的理解就是让渠道供应商把货拿过来寄卖(统一入库、统一物流),卖出去的货我们先收钱在结算给供应商。反之,购销的意思就是我们直接把供应商的货买进来,变成我们自己的。

可以参考京东的商品:显示“自营”的就是“购销”,显示“京东物流”的就是代销或联营。

平台模式:

简单来说,就是“大家来我这卖东西”,也叫“招商模式”。

我们可以把平台模式理解为线下的购物中心,出租门店给各个商家,让商家自行销售商品,购物中心负责对整个交易环境进行管理,并提供相应的服务(水电清洁、营销推广、统一收银)。

我们熟悉的淘宝、天猫、京东,都是平台模式。

其中,京东商城既有平台模式,也有自营模式,属于“混合模式”。实际上除了马云旗下的“淘宝系”产品之外,目前主流的电商网站几乎都是类似京东的混合模式,差别仅仅是自营和招商的侧重不一样而已。

根据销售的商品类型,还有“垂直电商”的区分,常见的有:母婴电商、生鲜电商等等。但这些电商平台,在产品功能上的差别并不突出,主要是一种行业的分类,而不是产品的分类。

电商是每一个产品经理都必学的产品类型,它几乎涵盖了所有的互联网产品功能模块,这一点是其他产品类型无法比拟的。熟悉电商产品之后,理解其他产品类型会相对容易得多。

新零售:

这只是一个与传统零售相对应的概念,并没有统一的产品模式

(五)互金产品

“互金”是“互联网金融”的简称,大多数人把互联网金融理解为P2P网贷,或者比特币区块链,但这些只是互联网金融的一部分而已。

互金产品主要是根据业务形态来划分的,主要有五种类型:

P2P网贷:国内最早的P2P是“拍拍贷”(2007)

消费金融:花呗、京东白条、趣分期等

网络理财:余额宝

众筹:水滴筹、轻松筹

消费金融还可以细分为:消费分期、消费贷款、现金贷三种主要类型。众筹现在已经逐渐淡化了金融属性,更多以公益互助、产品预售的形式存在。

严格来说,上面列举的这些产品类型,只是互联网金融的主要范畴之一,属于在互联网大环境下,出现的“金融新业态”。

其实传统金融行业,也一直在持续地进行互联网化,例如大家熟悉的网上银行、手机银行、网上证券,都是传统金融互联网化的代表产品。

小结

除了“工具-内容-社交-电商-互金”之外,网络游戏、在线教育、协同办公、SaaS等等,也都是互联网的重要领域,我们没有办法在一篇文章中介绍全部的产品类型,只好留待大家自己去了解了。

互联网产品一直在不断创新,并没有统一的分类标准,一个人也不可能熟悉所有的产品类型。我们要做的是:从自己的行业或创业方向出发,深入钻研相关的产品类型,同时通过大量的阅读和交流,不断扩大产品知识面。

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