网页客服代码申请(免费网页在线客服系统操作)

网页客服代码申请(免费网页在线客服系统操作)

什么是在线客服系统?

1.无需安装软件,埋点JS代码即可

目前市面上的在线客服系统共有的一个特点是:网站的所有者想要使用在线客服系统,必须先向在线客服系统申请一个帐户,然后生成网页标签,就是一段代码,然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统,访客浏览网站时即可看到对话聊天窗口,与客服进行实时交谈。

询盘云在线聊天系统功能的添加亦十分方便,只需将一小段JS代码埋点到网站的每一个网页,网站上即可显示聊天框,供访客浏览网页时候随时与客服发消息咨询产品。网站上聊天框只可缩小为迷你框,不可关闭,一定程度上可以确保访客在浏览过程中可以实时点开聊天框与客服对话。

2.海外云服务器,毫秒级响应

询盘云的聊天系统服务器部署在海外,能达到毫秒级响应速度,对于外贸企业来说,能确保网站的受众在进入网站的同时就弹出聊天框,这样即使访客不立即开始聊天,也可以给访客留下深刻印象,配合邀请框的间断性弹出,保证即使访客将聊天框最小化了,透过邀请框的提醒也可以达到实时聊天。

3.访客聊天内容和轨迹完整记录

为了避免客户因员工离开而流失,也为了企业可以随时查看客服工作情况进行绩效分析,在线聊天系统必需完整的保留客服与访客的交谈内容,以便能保持与客户的联系,避免企业客户信息的遗失。

询盘云聊天系统的访客历史模块里可以查看每天到达网站的所有访客的完整轨迹信息和全部对话记录,并且支持字段筛选功能,帮助企业方便高效地查询客户信息,同时记录保留所有访客信息,为客户管理的数据分析打好基础。

4.集成智能留言系统

外贸企业的受众都是海外客户,所以时差是不可忽视的问题,很有可能我们下班的时间段正是客户最活跃的时候,如何避免错失这大批量的流量是企业不得不重视的点。搭建一个24小时在线的客服团队需要极高的成本,而且相比让访客去发送邮件给企业,填写简单的联系信息是better choice,因此,为了降低客服的时间成本,提高工作效率,需要合理运用网站留言功能。

更多网站在线聊天系统的干活,请听下回讲解!

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