中国移动无线宽带套餐安装(附移动宽带安装费出现的影响)

最近不少共享单车用户都注意到,
ofo已关闭1元月卡购买通道,摩拜单车在北京的骑行月卡折扣也已停止,两家均恢复包月20元、包年240元的价格。如今的价格,让已经习惯了将近2年低价的用户感到不适应。20元/月的包月费用相对于个人整体交通费用支出占比非常小,但是人们还是开始吐槽涨价。这也再次印证了中国创业公司的发展路径:创新萌发,大批公司跟随,进入烧钱时代,再到寡头之争,最后尘埃落定。从疯狂烧钱抢占地盘到两大巨头分享市场容量,从不稳定到相对稳定,打车和单车的成长经历近乎一致。

“今年前两个月以来,中国联通通过线上渠道发展的用户数量已经超过了线下渠道。”王晓初在临时股东大会现场透露。近年来,由于线上红利消耗殆尽,互联网公司都在积极转变发展方式高呼“新零售”,积极向线下渠道下沉。靠线下渠道起家的中国联通,充分利用混改后与BATJ的利益联系,通过强化融合。线上发展势头迅猛。各种王卡和宝卡,依靠BATJ的“内容”,低价抢占并圈住了用户。中国联通开启了良性聚力之路。

无论是共享单车的握手言和提价,还是中国联通的线上低价获客,都在启示一个问题,谁都经不起长久的烧钱低价竞争。着眼长远,要么提价,要么降成本。3月5日的“两会”上,总理政府工作报告中要求“加大网络提速降费力度,明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费”。国家强力推行的提速降费关闭了运营商的提价大门,至少提价是越来越难。所以,中国移动的家宽未来的出路就是一个,那就是降成本。而且在已经“免费赠送”的前提下,中国移动家宽亟需转变“烧钱”模式。

一、免费赠送的低价,无法持续

家宽是连接用户家庭业务应用最近的入口,本来是投资大 见效慢 流程长的业务,中国移动这样不计成本强力推广,靠低价和外包确实提高了用户规模和份额。但是这种靠无线业务补贴有线业务,靠第三方发展的模式,能够持续多久?特别是友商虎视眈眈,无线业务正面临大视频 大流量 不限量的低价竞争压力。靠业务补贴而来价格免费,并非低成本,是难以筑牢用户离网壁垒的。一旦价格免费消失,或者低价优势不再明显,中国移动将面对巨大的存量用户保有支出。联通和电信没有跟进中国移动的家宽免费,或者说没有主动进行价格应对,一方面是因为家宽是其核心收入区,限于无线业务的规模和份额,还要靠家宽进行补贴;另外一方面也是在等待中国移动无法持续免费时,反戈一击。

二、家宽“管道”凸显,业务急需差异化

通过混改,找到了“管道” “内容”的信息流靠山,中国联通走在与BATJ等互联网大佬跨业融通的前列。不但可以低价获客,而且正在筑牢用户离网壁垒。中国移动曾经错失了培育“内容”的时机,现在的无限业务急需“内容”突破口,而且在BATJ已经全面把持消费级应用的前提下,中国移动的“内容”突破将异常漫长且困难,无线的业务的“管道”压力将越来越大。现在家宽也面临同样的“内容”缺失和“管道”压力。而且缺少了“内容”的篱笆,一旦家宽低价优势消失,用户随时可以用脚投票,投奔其他运营商。另外,根据据工信部统计,截至去年10月初,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达3.37亿户。根据宽带发展联盟《中国宽带普及状况报告》,固定宽带家庭普及率达到65.3%,已接近“十三五”规划2019年底目标值。超前发展也已经透支了未来用户增长空间。

家宽作为家庭业务的入口,在当前家庭业务比较匮乏的情况下,三大运营商的机会看似是均等的,实际上不是。“家宽 ”,由电视 延伸应用构成。电视业务上,除了广电的牌照外,就是各种盒子,而且盒子里的内容,多数由BATJ等互联网大佬提供或者把持。延伸应用上,以“和目”为代表的智慧家居的概念虽然很响亮,但是真正走进千家万户,还需要相当长的一段时间。因此,在电视牌照上,一方面要积极申请争取牌照,目前广东移动已经拿到了电视牌照;另外一方面也要加强与广电的合作,毕竟广电的家宽业务也面临骨干网资源和资金困境。在延伸业务上,智慧家居业务多与智能家居行业发展速度相关,中国移动要参与培育,投资入股就是一个比较快的手段。德国电信主动向基础制造行业延伸,现在已经走在了智慧家居行业的前列。这就是例子。

三、降低外包,逐步提高自有宽带网络份额

从2013年年底正式拿到固网家宽牌照,到2018年年底,正好五周年。中国移动起初签订的第三方家宽合作协议一般为五年,长的有十年。现在即将逐步到期。中国移动面临着如何处理这些第三方建设的低标准网络资源的问题。在用户已经成了第三方的主要议价资源后,中国移动以合理价格要么继续租赁,要么择优买入。最终还是要扩大自有宽带网络规模和份额。只有保持了网络资源上的优势,不受制于人,才能保障用户规模和份额上的优势。

家庭宽带业务是长流程业务,除了网络资源覆盖的硬性条件外,还有业务流程高效与否的软性条件,以用户为触点包括营销、装维、投诉、移机、销户和续费等六大环节。宽带接入比拼的是全程全网的长期服务,高质量的服务是决胜市场的关键因素。在服务竞争的时代,软性条件的竞争更能提现一个企业的真正经营能力。当前,家宽网速不断提高,“烧钱”空间越来越小的趋势下,中国移动必须加快转型步伐,才能适应用户的需求,才能更好地推动宽带业务的发展为万物互联打好基础。

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