环球影城门票开售(官方App被挤瘫)

环球影城门票开售(官方App被挤瘫)

9月14日0时

北京环球影城门票正式开售

△北京环球度假区90天滚动价格日历

但是购票体验却有点闹心

优速通遭遇自动退票

VIP贵宾体验一票难求

黄牛高额加价倒卖等问题

困扰着消费者

#环球影城app崩了#更是一度成为社交媒体的顶流话题,有网友称,提前数小时苦等开放,结果系统崩溃,压力测试难道没测抢票环节?

此外,在多个在线旅游平台的相关产品,也出现订单提交失败,创建订单异常等问题。

优速通订单遭遇自动退票

飞猪、李佳琦直播间发文致歉

相对于门票,等候时间更短、可以优先就坐的优速通更加抢手,但是很多抢到优速通的消费者更郁闷地发现,自己熬夜抢到的订单被系统自动取消了,白忙活一场。

针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后,被自动取消订单的情况,飞猪9月14日发微博称,由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单。

14日17时,飞猪发微博公布“环球优速通出票失败”解决方案,对于已经完成付款但出票失败、订单被取消的环球优速通消费者,飞猪在全额退款的基础上,将另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付;北京环球度假区将专门对上述消费者开放环球优速通产品的现有剩余库存。

除了飞猪平台外,李佳琦直播间也发声表示,会尽力协助、妥善处理好此事,积极配合平台维护好消费者权益——

VIP贵宾体验一票难求

黄牛加价高价倒卖

为了减少排队的痛苦,很多人不惜“氪金”购买贵宾体验,但是现在也已经是一票难求。目前,1200元起的贵宾体验商品已经下架,只剩下1700元起的私享贵宾体验,但也无票可买。

北京环球影城规定,门票只限绑定有效身份证件者本人使用,不得转让或转售。但是,在巨大的市场需求下,黄牛自然也渴望从中分一杯羹。此前,内测门票被黄牛炒到了5000元,4人被行政拘留,但是这依然挡不住黄牛。随着门票正式开售,依然有黄牛在朋友圈兜售起门票、优速通和贵宾体验。

一名黄牛表示,优速通、VIP、VVIP都有名额,根据其报价,VIP价格在5500元左右。另外一名黄牛则报价称,门票和优速通捆绑售卖,不单卖优速通,9月21日中秋节当天门票 优速通一共3800元。

  

当记者提到实名认证的担忧时,这位黄牛信誓旦旦地保证表示,“这是正规票,还没绑定个人信息,发送信息就能绑定,内部有人能直接录入信息”。

△多个在线旅游平台9月的北京环球影城环球优速通全部售罄

截至9月14日1时30分,携程、飞猪、去哪儿等平台9月的北京环球影城环球优速通和无限优速通票均已全部售罄,其中飞猪平台10月的无限优速通票也全部售罄。

据去哪儿的数据显示,“95后”用户在门票上更省钱,大部分预订的是10月、11月的周一至周四的门票,在此期间入园人数较少、价格较低。不过,“95后”用户们愿意“氪金”。去哪儿表示,已售的优速通当中大部分的购买者都是“95后”。

此外,目前在平台购票的用户中,超过8成用户购买2张及以上门票,其中3成左右的用户还购买了儿童票,另有接近1成的用户购买2张及以上的儿童票。

另外,据此前根据携程发布的《秋游及中秋预测数据报告》,从搜索热度来看,北京环球影城或将成中秋最热门景区。

审稿:张海盈

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