如何运营一款APP(一):产品运营
说到APP,大家应该是一点都不陌生,但是如何去构思和运营一款APP,咱们脑袋上就会出现一串问号。
当然最基础就是要有一款主要功能完整、用户可正常使用、使用体验在同类水平线之上的APP,若是需要,元信可为您服务,在此基础上,我们可以做得更好!
打完广告,我们回归正题哈
运用场景
对于增长,尤其是新款APP,人们总有一种错觉,总想要一个机灵,就带来客户暴增。当然了,错觉终究是错觉,我们先来回想我们自己是如何去找APP。
以美颜为例,小美放假出门旅游,美景美心情当然少不了美美的自拍,小美为了拍出一张漂亮的照片,下载了某款美颜APP。回来和朋友小靓分享照片,小靓赞叹拍的很漂亮,小美说自己用了某款APP,于是小靓就去搜索,还指着屏幕问是不是这款,得到答复后,就下载使用起来。后来小靓觉得美颜类APP很有意思,所以想多找找有没有其他的,于是在手机自带的应用商店搜索“美颜”,下几个排名靠前的,一一打开用一用,留下其中功能或体验比较好的,删除其他的差。
通过该栗子,我们来分析运营切入口:
一、产品的核心价值
1.吸引用户表面需求
上述小美选择APP的过程则体现了这一点,产品可以在一瞬间抓住用户的‘痛点’需求,并形成一种潜在的依赖关系,像:饿了么等订餐软件让用户知道在饿的时候打开使用它。
2.裂变用户潜在需求
纵观这两款软件,都是通过满足用户的社交和支付需求而出发,但没有因此而止步而是通过多种裂变方式,产生了完全的掌上支付系统和社交家园系统。产品在无时无刻的围绕着核心功能而发生“进化”,让同类软件无可模仿,并让其成为用户生活中必不可少的一部分,实现产品核心优势的长久存在。
所以一款短尾爆品产品会抓住用户的表面需求;一款长尾效应软件会裂变用户的潜在需求。
在运营一款产品的时候,在宣传过程中所要考虑展现的是——用表面需求足够的刺激到用户的兴奋点,同时要缓慢的把用户到产品隐藏的裂变需求当中。
二、运营社群做产品引流
上面栗子中小靓的第一次知晓是小美作为意见领袖的传播,这是APP的第一推动力。这可以算作一种简单的社群引流。
社群运营产品在于掌握用户的“弱点心理”,也就是说人性的弱点。每个人都在情感或者价值上有一定的追求,如果想要做到初步引流就要对用户进行行为分析,研究出每个用户在心理上或者在行为上存在哪些可以发掘和利用的“弱点”。
只有将用户的弱点行为掌握住,才能良好的配合你为之引流的目的。面对不同类型的用户要求更谨慎的对待,不要像对普通的“蝗虫用户”一样,用你以为他们会感兴趣的利益点去吸引。
高质量用户的转化率要求的并不是数量和时间的效率,而是在于他的忠诚度和长流存性。至于如何去掌握用户“弱点”,可以利用小群的优势去进一步了解。
用户在每个圈层中的不同行为,通过几次的圈层交流变动就可以充分掌握一定的用户弱点,然后再去慢慢攻破。
三、利用数据分析制定计划策略
数据分析是运营APP和社群用户时常用的一种手段,分为人工数据分析和人工智能数据分析,分别适用于短期类运营和长期类运营。
数据分析用户增长包括用户引新期、用户留存期、用户沉淀期,不能只通过活动开启前的数据和活动完成后的数据对比,而且至少在该活动结束3-4个星期后才能完全分析出用户的增长情况。
对于数据分析要注重的几点是:数据的真实性、数据的积累性、数据的变化性、数据是否有规律性,然后对比分析出各项数据的“偏差点”(指的是数据变动的原因及变动的范围),以偏差点来制定新的运营计划。
元信科技
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