11183怎么转人工投诉？
1.1、打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。
2、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。
邮政快递查询投诉平台？
1.1、在浏览器输入国家邮政局投诉网站。国家邮政局投诉网站是专门为消费者提供合法权益维护。
2、入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法：电话投诉010——12305，网上投诉。
2、如果想用网页投诉：点击我要投诉，如果没有账户就注册一个新的账号。然后按照自己的真实情况填写相关的内容。
3、注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。
快递投诉怎么联系邮政管理局？
1.1投诉可以通过电话进行。邮政消费者投诉专用电话为一二三零五。但不建议电话投诉，有时很难表达清楚。同时有很多人打电话，有时候打不通。
2对于一些快递员的不良行为，可以向所属快递公司举报。大部分问题都能解决。同时，大部分快递公司的官网和微信微信官方账号也可以投诉。
3在网上搜索国家邮政局申诉网站，填写申诉信息。之后快递公司会给你答复，你就等着吧。最后，国家邮政局会电话联系您，询问结果是否令人满意。
4国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构(不要和中国邮政公司混为一谈，中国邮政公司是公司，也是国家邮政局管理的)，是各大快递企业最害怕的主管部门。所以，如果对各快递公司提出的投诉解决方案不满意，应该向国家邮政局投诉。
2.1、手机中拨打12305（直辖市和省会城市直接拨打12305，非省会地区拨打本省省会城市区号+12305）；
2、拨通后根据客服语音提示进行操作，转接人工客服；
3、当连接上人工客服以后，就可以向人工客服发起投诉，要说明自己想要投诉快递的公司、发生纠纷的快递单号、投诉的理由等相关内容；
4、当所有需要提供的资料提供完成以后，挂断电话，等待邮政总局的工作人员行处理即可；
注意，部分地区的12305和12345合并了，如果在拨打12305时出现无法拨通的情况，可以尝试拨打12345进行反馈。
